X
Заполните все поля, и проверте правельность вводимых данных (в полях запрещены символы, не относящиеся к типу этого поля!)
Заявка принята, наш оператор с вами скоро свяжеться
Сумма заказа :
*  –  поля обязательные для заполнения
Заполните все поля, и проверте вводимые данные (в полях запрещены символы, не относящиеся к типу этого поля!)
На Главную | Остаться

Книга отзывов и предложений

Сервисный центр Харьков-Repair. Жалобы, отзывы, предложения

На этой странице Вы можете ознакомиться с отзывами клиентов о работе сервисного центра «Харьков-Repair», а также оставить свой отзыв, какое либо замечание или предложение.

Я Муковоз Любовь Николаевна (руководитель сервисного центра «Харьков-Repair») сообщаю что мы не идеальны и изредка у нас тоже случаются сбои. Если вдруг такое произошло, пожалуйста, звоните непосредственно мне по прямому телефону 098 386-35-30 (доступен для связи пон.-пятн. 11:00 — 17:00).

Периодически я лично прозваниваю клиентов с целью проверки качества обслуживания, регулярно просматриваю этот раздел и слежу за исправлением недостатков.

Мы Вам очень благодарны, ведь именно Ваши отзывы позволяют нам делать нашу работу для Вас все лучше и лучше.

Спасибо!

*Все комментарии подлинные,
если комментарий был оставлен на стороннем ресурсе, то администрация
прикрепляет ссылку на первоисточник!

232 комментариев к записи “Книга отзывов и предложений”

  1. Дарья
    город: Харьков
    Достоинства: Сразу решили мою проблему и рассказали все подробно и понятно)
    Недостатки:
    Комментарий: Очень благодарна! Спасибо вам большое!))
  2. OLegPOL
    город: Харьков
    Комментарий: Большое спасибо за качественный и недорогой ремонт телефонов!

    Ресурс: http://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=1396468 Отзыв: http://www.kharkovforum.com/showpost.php?p=50387430&postcount=2334

  3. Янина
    город: Харьков
    Достоинства: Быстро связались со мной
    Недостатки:
    Комментарий: Заглючил в программах айфон, нужен был сройчный ремонт. Ребята отозвались на просьбу сразу, хотя уже был конец рабочего дня. Отремонтировали в тот же вечер и мне в тот же вечер и вернули исправный айфон. БОЛЬШОЕ спасибо мастеру.
  4. Ксюха
    город: Харьков
    Достоинства: Цены на чехлы и плёнку реально ниже!!!
    Недостатки: Не большой выбор чехлов. Привезите побольше:)
    Комментарий: Подружка ремонтировала свой айфон, и сказала что есть здесь чехлы на айфончики по хорошей цене:) Я купила себе 3 чехольчика весенние и яркие и мальчик мне наклеил пленочку от ударов и царапин. Довольная как слон:) Ждите ближе к лету, приду за летними чехлами:)))
  5. Александр
    город: Харьков
    Достоинства: Дружелюбный и отзывчивый персонал.
    Недостатки: Нет
    Комментарий: У меня телефон Black Berry 9900. Заехал в СЦ Харьков Repair чтобы проверить почему выключается сам по себе аппарат, подозрения были на аккумулятор. Я спешил и попросил сделать проверку как можно быстрее. Сначала девушка на приемке сказала что телефон надо оставить хотя бы на пару часов, но услышав наш разговор мастер, который находился за стенкой, сказал: "давайте я быстро проверю батарею - это займет 5 -7 мин. Зачем вас "ганять" туда обратно". Действительно за 5 мин. он проверил батарею, опасения о проблеме подтвердилось, мастер все доступно рассказал, девушки на приемке рассказали где можно купить такую батарею, денег за тестирование не взяли. Был очень приятно удивлен сервисом и отношением!
  6. Сергей
    город: Харьков
    № заказа: 27926
    Достоинства: Быстро и хорошая цена
    Недостатки: плохо что не оказалось в наличии защитной пленки на стекло моего планшета
    Комментарий: Принес планшет гугл нексус 7 с разбитым стеклом, парни предложили попробовать заменить только одно стекло, хотя в других мастерских говорили что нужно менять весь экранный блок. Утром принес, вечером позвонили и сказали что уже поставили новое стекло.
  7. Рита
    город: Харьков
    Достоинства: Пока не знаю
    Недостатки: Не отвечают ни на один телефон
    Комментарий: не могу дозвониться
  8. Ольга
    город: Харьков
    Комментарий: комент выше первый делал диагностику после вас ваш же хороший друг имя которого не будет сказано.
    • Администратор сервисного центра «Харьков-Repair»
      "Нашему хорошему другу" очень нужен был Ваш дисплей. Его бог еще накажет :)

      По существу, с китайской техникой никто не хочет заморачиваться.

      А тут пришла беременная девушка со своей бедой, реально очень хотелось помочь.

      Объездили кучу локальных поставщиков, перелопатили массу информации по схожим проблемам, сделали заказ из Китая..

      Теперь вот Вы такие плохие, и т.п. По данному аппарату наша вина лишь в том, что мы не вернули его хозяйке, через 15 минут после сдачи в ремонт, как только стало ясно что проблема больше чем в разъеме зарядки.
  9. Ольга
    город: Харьков
    № заказа: 14308 11\08\2014
    Достоинства: нет
    Недостатки: планшет починить не смогли,делали 3 месяца,говорили,что планшет не включается,сделать не могут,в итоге сломали экран,когда отдавала в ремонт,не рабатало гнездо с зарядным устройством,принесла разряженный,но РАБОЧИЙ,телефон хозяина не дали
    Комментарий: никому не советую? посмотрим напечатают или нет отзыв,планшетоу было меньше 14 дней,упал,когда заряжался,обещали сделать за день,итог-делали 3 месяца и поломанный дисплей
    • Администратор сервисного центра «Харьков-Repair»
      Давайте проясним ситуацию.

      "когда отдавала в ремонт,не рабатало гнездо с зарядным устройством,принесла разряженный,но РАБОЧИЙ"

      26.06.2014. был принят китайский планшетный компьютер XDigital, при нажатии на кнопку включения, ни каких визуальных признаков включения не происходило.

      Со слов клиента "упал,когда заряжался", было предложено заменить разъем, и отремонтировать сразу.

      При вскрытии планшета, оказалась выгоревшая дырка в микросхеме контроллера питания, о чем сразу же сообщили клиенту, и уже после этого было предложено поискать нужную микросхему в течении рабочего дня.

      К сожалению поиски не увенчались успехом. Так как на данную модель совершенно нет схемотехники, а со старой микросхемы название прочитать нет возможности из-за ее повреждения, были лишь предположения о маркировке данной детали в сопоставлении с похожими аппаратами.

      Через несколько дней, клиенту было предложено заказать деталь из Китая, на что он дал добро. Приехавшие комплектующие увы тоже корректно не работали. Аппарат был выдан без ремонта.

      !!! "в итоге сломали экран" на момент выдачи аппарата из ремонта дисплей был рабочим 100%, дальнейшая его судьба не известна. Да, в процессе ремонта защитная пленка экрана изрядно потрепалась, !!! В место нее была наклеена новая, да-бы не было претензий по данному поводу.

      Мы понимаем что негативный осадок у Вас остался, но наша совесть чиста.

  10. Джавид
    город: Харьков
    № заказа: 26955
    Достоинства: Быстрая диагностика, честные ребята.
    Недостатки: Плохо что только один администратор, пришлось ждать минут 10-15 что б приняли мой телефон, т.к. передо мной в очереди было 3 человека.
    Комментарий: Принес телефон нокиа, не включался. Через час позвонили сказали что б приходил уже забирал свой телефон. Оказывается он очень сильно разрядился и обычная моя зарядка его не могла зарядить, они её отдельно зарядили и телефон заработал. Денег не взяли:)
  11. Янина
    город: Харьков
    Достоинства: курьер бесплатный, подстраиваются под ваше личное время
    Недостатки: ремонт вышел чуть дороже заявленного по телефону
    Комментарий: А вообщем большое спасибо за ремонт айфона 3! Раньше обращалась в "сервисный центр" на ул.Данилевского, ЗАОБЛАЧНЫЕ цены!!
  12. Александр Александрович
    город: Харьков
    № заказа: 26815
    Достоинства: удобный график работы и местоположение
    Недостатки: отсутствуют
    Комментарий: Мне лично понравился сервис, по-моему единственный, где сотрудники-консультанты хорошо знающие свое дело, грамотно обо всем меня проконсультировали, дали дельные советы по замене стекла на Iphone 5s (сначала думал менять полностью экран, т.к. во многих сервис центрах говорили что стекло хорошо заменить не получится). Также высокая оперативность выполнения заказов, все сделано как надо в оговоренные сроки. Также стоит отметить хорошую акцию по поклейке бронированной пленки в подарок. В одном из магазинов города за такую плёнку хотели больше 300 грн.
  13. Стас
    город: Люботин
    № заказа: 26790
    Достоинства: Не отказали в ремонте "гнилого телефона"
    Недостатки: Плохо что не работаете в воскресенье:(
    Комментарий: Оставил в ремонт телефон самсунг который маленький ребенок бросил в воду. За 2 дня продиагностировали, позвонили и сказали что можно его починить (хотя в местном сервисе отказались ремонтировать,сказали что он "сгнил"). Ремонт немножко по срокам задержали сказали что дней 5, а получилось 7, но я особо не огорчился, самое главное что его смогли отремонтировать. Большое спасибо ребята!
  14. Олег
    город: Харьков
    № заказа: 26758
    Достоинства: Молодцы
    Недостатки: нет
    Комментарий: Умнички
  15. Анна
    город: город Харьков
    № заказа: 26455
    Достоинства: Приятное и быстрое обслуживание. Цены ниже чем в других сервисных центрах. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ГАРАНТИЯ НА ЗАМЕНЕННУЮ ДЕТАЛЬ 6 МЕСЯЦЕВ.
    Недостатки: Нет.
    Комментарий: На айфоне 5 разбилось стекло. Возник вопрос: менять только стело или дисплей со стеклом. Приятно удивила консультация мастера. Посоветовал менять только стекло, а в течении гарантийного срока обратиться, если возникнут проблемы с дисплеем. Ремонт произвели качаственно и быстро. Всем рекомендую!!!!!!!!!!!Спасибо всем сотрудникам сервисного центра.
  16. Людмила
    город: Харьков
    Достоинства: Приятное, быстрое обслуживание. Конфетки в зале ожидания ;)
    Недостатки: Немного запутанная дорога к офису :(
    Комментарий: Я чинила айфоны 4s и 5. Все сделали качественно и быстро. Цены как на сайте, да и довольно таки демократичные. Когда разбился второй айфон сразу подумала про именно этот сервис. Мне очень нравится :)
  17. Александр
    город: Чугуев
    № заказа: 26154
    Достоинства: Подстроились под мои запросы
    Недостатки: Длинный непонятный коридор до офиса
    Комментарий: Ехал поздно с работы. Надо было поменять дисплей на айфоне 5. Попросил ребят задержаться, так как не успевал из-за пробок, - дождались. Сделали быстро, цены как на сайте. Молодцы!
  18. Виталий
    город: Харьков
    № заказа: 26069
    Достоинства: Быстро,бесплатная доставка и подменный телефон
    Недостатки: нет
    Комментарий: После падения на айфоне разбилось стекло. Сделал заявку сегодня утром,где то через час уже приехал курьер с подменным телефоном (в связи с загруженостью на работе сам не мог поехать отвезти телефон в ремонт, также нужно постоянно быть на связи). Потом через 3 часа курьер снова приехал и привез мой телефон с новим стеклом. Очень рад скоростью,качественным обслуживанием. Всем советую.
  19. Артем
    город: Харьков
    Достоинства: нет
    Недостатки:
    Комментарий: Узнавал за ремонт навигатора, сказали привозите - посмотрим. Через 2 дня позвонили сказали приезжайте, забирайте, у нас нет запчастей для ремонта. То есть то что я прое*ал время и деньги на "привезите посмотрим" и "приезжайте забирайте" Толку Ноль. Не рекомендую. ПО телефону указал модель устройства и что именно требует ремонта. Можно было сразу сказать что у нас нет запчастей а не пудрить мозги людям.
    • Администратор сервисного центра «Харьков-Repair»
      Артем, ваше негодование понятно, но необоснованно.

      Мы еще телефону Вам сообщили что, по модели китайского навигатора не возможно подобрать резистивный сенсор, нужно привозить и подбирать запчасть по факту.

      18.09.2014 16:52:00 Навигатор был сдан в ремонт.

      19.09.2014 11:15:32 Стало известно, что данного сенсора нет ни на одном из складов Харькова.

      19.09.2014 12:41:41 Вы были оповещены о том что запчастей на Ваш навигатор нет.

      PS. У нас есть бесплатная доставка по городу в рабочие дни.

  20. Павел
    город: Харьков
    № заказа: 25964
    Достоинства: быстро, удобно
    Недостатки: нет )
    Комментарий: Когда на моём телефоне (Sony Ericsson J105i) начались проблемы с гнездом для наушников и зарядки, то порыскав в инете, я решил обратиться в СЦ Харьков Repair. Всё сделали быстро и качественно, а главное - недорого.))) Спасибо вам, мужики! :)

Мой отзыв о сервисном центре «Харьков-Repair»

Оцените сервисный центр